Araç/Karavan kiralama sözleşmesindeki iptal/iade ve değişiklik şartları aşağıdaki şartlara tabidir.
-İptal talebinin, rezervasyon yapıldığı gün kiralayana bildirilmesi halinde, ödenen tutardan %5 +KDV hizmet bedeli kesintisi yapılarak kalan tutar kiracının kartına iade edilir.
-İptal talebinin rezervasyon yapılmasından itibaren aracın teslim alınmasına 24 saatten daha fazla bir süre kala kiralayana bildirilmesi halinde 1 günlük kiralama bedeli tutarınca kesinti yapıldıktan sonra kalan bedel kiracıya iade edilir.
-Rezervasyon gereği aracın teslim alınmasına 24 saatten daha az bir zaman kalması durumunda iptal telebinde bulunulması halinde, 3 günlük kiralama bedeli kesinti yapıldıktan sonra kalan beden kiracıya iade edilir. Bu taktirde toplam kiralama süresinin 3 gün veya daha az olması halinde iade yapılmayacaktır.
-Kiracı tarafından rezervasyon iptal edilmeksizin aracın teslim alınmaması durumunda 3 günlük kiralama ücreti tutarında kesinti yapıldıktan sonra kalan bedel kiracıya iade edilecektir. Bu taktirde aracın rezervasyonda belirtilen teslim saatinden 24 saat geçtikten sonra teslim alınma imkanı bulunmamaktadır.
Ön sözleşmenin imzası/onaylanması ve toplam bedelin ödenmesi ile ön rezervasyon işlemi gerçekleşmiş olur. Seyahat tarihinden ( 30.gün dahil ) 30 gün öncesine kadar iptal edilen ön rezervasyonlarda, ödenen toplam bedel aynen iade edilir. Seyahat tarihine 30 günden az bir süre kala gerçekleştirilen iptallerde ise ödenen bedelin %50’si KİRALAYAN tarafından irat kaydedilir ve kiralama tarihine 10 gün kala KİRACI’ya iade ve değişiklik hakkı tanınmaz. Sözleşme ve eklerinin mutlaka en geç seyahat tarihinde imzalanmış olması gerekir. Seyahat tarihi gelmesine rağmen, sözleşme ve eklerinin imzalanmaması halinde, ön rezervasyon sırasında ödenen bedelin tamamı irat kaydedilecek ve KİRACI’nın ön rezervasyon hakkı ve aracı teslim alma hakkı tümüyle ortadan kalkacaktır.
KİRACI, ayrıca esas sözleşme imzalanması sırasında, kiralama süresine göre nakit ya da kredi kartı ile en az 2.000-TL depozito bırakacak olup aracı teslim ederken sözleşme koşullarını ihlal eden bir husus yoksa depozito KİRACI’ya aynen iade edilecektir.